Consommer Tunisien oui… Mais où est la qualité ?
On nous bombarde de slogans publicitaires pour encourager à consommer tunisien « mentouj bledi », on nous confirme que le « Made in Tunisia » n’a rien à envier au « Made ailleurs », on nous parle de contrôle stricte de la qualité, on nous parle de professionnalisme et de rigueur.
Mais la réalité est bien différente.
On remarque une hausse de prix de marchandise tunisienne sous prétexte qu’elle est de qualité supérieurs, mais dans la plupart des cas on n’est pas à l’abri des mauvaises surprises.
Les délais de livraison ne sont jamais respectés.
La qualité laisse à désirer.
L’accueil et le service sont nuls.
La fidélisation de la clientèle est encore inconnue à la majorité des commerçants
Ma dernière expérience c’est avec un grand magasin de meuble tunisien, un leader dans son domaine, je ne vais pas citer son nom cette fois parce qu’ils ont promis de se rattraper.
Alors la première livraison du salon a eu une semaine de retard
Quand ils ont livré, il s’est avéré que le tissu était à l’envers. Pour remettre le tissu à l’endroit ça a pris encore 3 semaines (avec harcèlement de ma part bien sur !).
La deuxième livraison : plein de défauts et j’ai fait une réclamation et j’attends !!
Morale de l’histoire : je ne consommerai plus tunisien !!
Avec quoi on veut concurrencer le marché extérieur ?


Voila. je n'ai plus rien a ajouter!
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Tarek |
2:22 AM
c'est un cercle vicieux: les gens n'achetent pas tunisien parce que la qualité laisse a desirer et les société tunisienne ne peuvent pas s'ameliorer parceque pas assez de ventes...:-/
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L`3p0uVAnt4BL3 3Pouv4nT4iL |
8:19 AM
C'est un cercle encore plus vicieux que ca ! Et si on ne consomme pas tunisien, les sociétés ne peuvent plus embocher ... que vont faire nos et vos enfants ?
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Heliodore |
1:01 PM
c'est vrai que la qualité de nos produits laissent beaucoup à désirer...
j'ai vu sur un autre blog quelqu'un qui parlait des nouveaux chocolats tunisiens et comme quoi on n'a rien à envier aux produits étrangers...franchement je trouve que cette personne est à côté de la plaque...mais bon, les goûts et les couleurs ça ne se discute pas.
Par contre c'est vrai que si on n'encourage pas un minimum la production tunisienne, ça va être problématique pour les emplois en Tunisie!
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Luna |
1:27 AM
On as intérêt à consommer tunisien si l'on veut faire avancer ce pays et cela quelque soit les défauts de notre made in tunisia . D'un autre côté pour les pousser à s'amméliorer, il faut créer une association de défense du consommateur, qui elle aura les moyens de les appeler devant les tribunaux compétents le cas échéant . A condition bien sûr que nos tribunaux et juges soient intègres . En tout cas je vous promets que des procès perdus par des entrepreneurs incompétants, les pousseraient immanquablement vers la porte ou vers une ammélioration forçée de leurs production . Imaginons que je suis un entrepreneur qui donne à un autre entrepreneur spécialisé l'execution d'un cadre métalique devant servir de gabarit à une production en série , si ce gabarit ne respecte pas le cahier des charges, l'entrepreneur fautif doit payer des dommages et intérêts pour m'avoir fait perdre du temps en s'étant montré incapable d'assumer sa tâche avec l'efficacité normalement attendue d'un maître d'art. En tunisie vous entendrez le traditionnel " khalassni ou bien flen ma bach y khalassni " , c'est la même chose dans les constructions de logements privés, il faut pouvoir se retourner contre l'entrepreneur incompétent et de cette manière assainir le marché tunisien .
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arab |
11:57 AM
Luna, ta conclusion est bonne. Mais il n'y a pas que les emplois. Un pays a besoin de dévolopper un savoir-faire pour bâtir une économie compétitive. Ce savoir-faire est un processus long qui passe cycliquement par des phases d'apprentissage. Bien évidemment, on ne peut prétendre dès le 1er coup sortir des produits de qualité. Mais en observant l'évolution de la qualité des produits made in Tunisia sur les 20 dernières années, il serait injuste de nier les énormes progrès réalisés. Je parle en connaissance de cause puisque j'ai un vécu industriel de 9 ans. Si nos entreprises sont aujourd'hui nombreuses à exporter leurs produits vers des marchés exigeants, je ne crois pas que ce soit le fait du hasard. Certes, il continuera à exister des fabricants qui mettent sur le marché n'importe quoi, mais c'est aux consommateurs de les sanctionner en boudant leurs produits. La qualité totale est l'affaire de tout le monde, elle est étroitement liée au développement culturel du pays. Si on réfléchit bien , on se rend facilement compte que chacun de nous est quelque part responsable des carences en matière de qualité. Tout est lié. On ne peut donc se plaindre alors qu'on est un tant soit peu partie prenante du système.
Donc, oui pour consommer autant que possible made in Tunisia et oeuvrons ensemble pour que nos produits et services le niveau de qualité qui puisse nous satisfaire.
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Dali |
12:00 PM
Tu as raison, mais je pense que la concurrence fait qu'ils sont entrain d'essayer de s'améliorer.
Il faut encourager la consommation locale...mais il faut aussi et surtout faire des réclations et ne pas se laisser faire s'il y a un truc qui ne va pas
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EMMA BENJI |
2:27 PM